Qu’est-ce que la suite Elastic ?

Il s’agit d’une suite d’outils permettant de traiter et d’analyser des données en temps réel. Elle apporte énormément sur des problématiques business analytics, search ou d’observabilité.

Les outils étant entièrement personnalisables, les usages sont multiples : un moteur de recherche peut être géré par Elastic grâce à des fonctionnalités de moteur de recherche full text, tout comme l’analyse des parcours utilisateurs sur une plateforme.

Les apports de la suite Elastic

• Analyse fine des performances
• Analyse et visualisation des problèmes
• Statistiques sur la charge et l’utilisation de l’application
• Analyse précise d’une transaction et d’un parcours utilisateur

La suite Elastic remplit donc largement tous ses engagements, mais c’était sans compter les apports inattendus qui allaient en résulter : plus de transparence entre les équipes, mais aussi une adoption unanime de la suite par les utilisateurs.

Quelques usages de la suite Elastic à ICDC

Suivi et analyse des interactions des utilisateurs sur une plateforme suite à un passage dans un JT.

Tracing et analyse du parcours des utilisateur sur une plateforme.

Suivi de dossiers grâce au socle BAM

Quelques chiffres illustrant l’utilisation d’Elastic à ICDC.

D’autres usages atypiques sont faits comme par exemple la classification de courriers postaux, la marche en double prod vers bench ou la création de moteur de chatbot.

Les perspectives

Pour la suite, ICDC souhaite utiliser Elastic plus largement, notamment en créant un grand socle d’observabilité DPI (ZenIT), en renforçant son utilisation dans les process d’analyse (socle SCOOP) ou en créant un reporting intégré mêlant applicatif et dashboards Kibana (Maisons France Service).

Pour en savoir plus
👉 Retrouvez la présentation complète  ainsi que le site ElasticON .