Collaborateur ICDC 

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez désormais déverrouiller votre compte et changer votre mot de passe Windows sans passer par l'agence client. 

1. Votre compte est verrouillé et vous souhaitez le déverrouiller ?

=> Accédez à l'aide concernant le déverrouillage de mot de passe Windows 

=> [LIEN PORTAIL] - Déverrouillez votre compte votre mot de passe Windows

2. Vous avez oublié votre mot de passe et vous souhaitez le modifier 

=> Accédez à l'aide concernant le changement de mot de passe Windows

=> [LIEN PORTAIL] - Réinitialisez votre mot de passe Windows

3. Vous travaillez à distance 

Que ce soit pour déverrouiller votre compte ou changer votre mot de passe, la manipulation à distance est la même que dans les cas ci-dessus. Cependant, pensez bien à vous connecter au VPN avant toute manipulation.