En effet, au décès de son conjoint(e), il est désormais possible de solliciter ses pensions de réversion via Internet, en une seule démarche, pour tous les régimes de retraite auquel il/elle a cotisé.

Une application développée par les équipes ICDC, aux côtés de la Caisse des Dépôts

La mise en production est intervenue le 1er juillet 2020, après une quinzaine de sprints depuis juin 2019. Un service d’abord ouvert à quelques usagers puis ouvert à tous le 22 juillet dernier. L’opération usagers pionniers menée au cours de la 1ère quinzaine de juillet a permis de tester le téléservice en condition de production, de recueillir les ressentis des usagers et d’identifier de 1ères évolutions, de détecter et corriger quelques incidents techniques.

Ce qu’il faut retenir

- Des démarches facilitées et sécurisées pour les utilisateurs confrontés au décès de leur conjoint.

- Un projet de 14 mois qui a mobilisé une vingtaine de collaborateurs ICDC

- Une démarche d’amélioration continue et des évolutions à venir.

Ce service est accessible sur les espaces de services personnalisés aux affiliés  et sur www.info-retraites.fr.